【冷徹になる部分も必要】稼ぐ系ジャンルのサポートの境界線は結果を出すことが基準
ど〜もこんにちは、わかチンです。
この記事を書いている僕は2020年9月から副業を始めました。現在は本業と両立し「会社を辞めずに賢く副業で稼ぐ」をコンセプトにした、完全個別の副業オンラインスクール「Wakablog College」を運営しています。
どこまでサポートするか悩む運営者「稼ぐ系ジャンルのスクールを運営しています。生徒さんのモチベーション管理を含めてどこまでサポートすれば良いですか？今は良いけど生徒数が増えてきた時が心配です」このような悩みが出てきました。
今回は、このような悩みを解決するためのお手伝いをします。
オンラインスクール運営のサポート体制
こちらのテーマでは、オンラインスクール運営のサポート体制について解説します。スクール運営で重要となるサポート体制ですが「稼ぐことが目的であり、モチベーション管理や人生相談を受ける場ではありません」この点を理解しましょう。
双方にとってメリットのあるサポート体制
こちらのパートでは、双方にとってメリットのあるサポート体制について解説します。結論「生徒さんの稼ぎに直結するサポート」です。サポートは生徒さんの稼ぎに直結するものであるべきです。この点をよく理解して構築を進めましょう。
メリットのあるサポート体制
- 稼ぐためのサポート体制の形式であること
- 各種クラスのコンセプトをはっきりさせる
- 質問対応以外に受けられる恩恵を用意する
上記の内容をまとめると、お互いにとってメリットのあるサポート体制とは「稼ぐことに特化したサポートで、運営者側は各クラスごとに何を提供すべきかを明確にしており、生徒さんも質問対応以外の恩恵を受けられる体制であること」です。
重要なことは「運営者側がストレスと感じるサポート体制にしないこと」です。あくまでも稼ぐことに特化したサポートにしましょう。モチベーションの相談などに乗っていると稼ぐことから離れていき、ただの相談者になってしまいます。
ここからあなたが行うべきことは「稼ぐために必要なサポートが何かを明確にすること」です。逆の立場にたち、受けたいサポートをまとめることで見えてきます。サポート体制の見本は「Wakablog College」をご覧になってみて下さい。
双方にとってメリットのないサポート体制
こちらのパートでは、双方にとってメリットのないサポート体制について解説します。結論「生徒さんの悩み相談にあたるサポート」です。これは双方にとってなんのメリットもありません。客観的な視点を保ち不要なサポートは外しましょう。
メリットのないサポート体制
- 学ぶためのサポート体制の形式であること
- 大前提として稼ぐことに直結しない相談事
- 質問対応のみがメインであるサポート体制
上記の内容をまとめると、お互いにとってメリットのないサポート体制とは「学ぶためのサポートです。特に基礎知識や机上のスキルばかりで稼ぎに直結しないことです。しかも『チャットでの質問は無制限』のようなサポートは無駄」です。
重要なことは「学びばかりをしている人は、実践がないので『何を質問すれば良いかすら分かっていない』」です。このことを理解したうえで、質問工数が少ないと知っているから「チャット質問無制限」と歌えていることを理解しましょう。
ここからあなたが行うべきことは「さまざまなオンラインスクールの無料体験を受講し『サポート体制をヒヤリングする』」です。これができれば逆の立場に立ってみると「必要サポートと不要なサポートが明確化されます」試してみて下さい。
ここまでの内容はいかがでしたか？オンラインスクールはサポート体制がすごく重要ですが、何でも受けてしまっていると双方にとって良くありません。この点について詳しく学びたい人は当COLLEGEの無料クラスへの入学をご検討下さい。
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こちらのテーマでは「オンラインスクール運営のサポート体制」について深掘り解説してきました。こちらの件で何かご不明な点やご相談がございましたら、無料相談を利用してください。
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わかチン
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