2024/05/12

【意外と知らない人が多い】オンラインセールで質問力をあげる２つのスキル

セールス方法

ど〜もこんにちは、わかチンです。

この記事を書いている僕は2020年9月から副業を始めました。現在は本業と両立し「会社を辞めずに賢く副業で稼ぐ」をコンセプトにした、完全個別の副業オンラインスクール「Wakablog College」を運営しています。

今回は、このような疑問を解決するためのお手伝いをします。

質問力をあげるためのふたつのスキル

こちらのテーマでは、質問力をあげるためのふたつのスキルについて解説します。今回は「一般的には教えられることが少ない手法」です。今は昔のようにYESを量産するための質問や目線を変えた質問のスタイルでは成約率が上がりません。

Noを言わせない質問

こちらのパートでは、Noを言わせない質問について解説します。一般的には「YESを量産するための質問をする」と教わっている方が多いですが、今の時代「YESをたくさん言わされると『押し売りされている』」と感じる人が多いのが現実です。

Noを言わせないテクニック

• 事前に答えの選択肢を与える
• 文章で答えるべき質問をする
• NOを言われる可能性を潰す

上記の内容をまとめると、Noを言わせないためのテクニックとして「事前に答えの選択肢がある質問をしたり、文章で回答をするしかない質問をすることです。そのほかにもNoを言わせないようにするための質問をする」ことを心がけます。

重要なことは「Noを言わせないための質問をするため『事前にNoが出そうな内容を把握し、全てを事前に潰しておくこと』」です。選択肢を与えて回答をさせるだけの質問や文章回答だけでは限界があることを理解しておく必要があります。

ここからあなたが行うべきことは「常に人と話をする際に『対話者が問題と感じる点を自然な形で事前に潰す訓練をすること』」です。これができるようにならないといつまで立ってもYESをとるための質問しかできないことを理解しましょう。

仲間意識を芽生えさせる質問

こちらのパートでは、仲間意識を芽生えさせる質問について解説します。普通は「質問者と同じ目線で立つことはせず一歩先を行くものとしてアドバイスができる存在」をする人が多いのですが、圧倒的に「共感型での質問」の方が効果的です。

仲間意識を芽生えさせるテクニック

• 大前提として一緒に考えるスタイル
• 徹底して相手の立場に立ち質問する
• 問題点を解決するための方法を質問

上記の内容をまとめると、仲間意識を芽生えさせるためのテクニックとして「問題点を一緒に考えるスタイルをとり、徹底して相手の立場に立って解決方法を見つけるための質問をすること」です。これができれば変な回答が大幅に減るのです。

重要なことは「目線を合わせ、対等な立場として相手の立場に立ち、解決の糸口を探す質問をすること」です。これがすれば相手から積極的な回答であったり、契約に対して前向きな回答が返ってきます。このような状態にすることが大切です。

ここからあなたが行うべきことは「相手から契約した後の内容について質問が出てくるような気分にさせる質問をすること」です。これができれば当然契約数が増えます。詳しくは「高額でも購入してしまうセールスの方法」をご覧ください。

ここまでの内容はいかがでしたか？質問力をあげるために必要な２つのスキルは理解できましたか？この２つのスキルを習得するためには日々訓練が必要です。具体的な訓練方法を知りたい人は当スクールの無料クラスへの入学をご検討下さい。

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こちらのテーマでは「質問力をあげるためのふたつのスキル」について深掘り解説してきました。こちらの件で何かご不明な点やご相談がございましたら、無料相談を利用してください。
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