【売れない人はできない】質問力をつけることで相手の購入ボタンを押すことができる
ど〜もこんにちは、わかチンです。
この記事を書いている僕は2020年9月から副業を始めました。現在は本業と両立し「会社を辞めずに賢く副業で稼ぐ」をコンセプトにした、完全個別の副業オンラインスクール「Wakablog College」を運営しています。
質問に関するテクニックが欲しい…「副業で稼ぐ系ジャンルのスクールやコンテンツ販売をしています。無料相談が入ってきた時に活用できる『質問力』はどのようにすれば身につきますか？教えて下さい！！」このような悩みが出てきました。
今回は、このような疑問を解決するためのお手伝いをします。
質問力のスキルを習得すべき理由
こちらのテーマでは、質問力のスキルを習得すべき理由について解説します。結論「質問力のスキルがあると成約率が上がるから」です。購入者からすると質問力のスキルが高い人のセールスは非常に印象がよく、疑念を持たれにくいからです。
質問力のスキル習得方法
こちらのパートでは、質問力のスキル習得方法について解説します。大前提として「質問力のスキルは独学で習得することができます。ただし、普段から質問力のスキルを高める訓練が必要」です。人と喋るとき全てが訓練だと思ってください。
質問力を上げる方法
- 相手がされたいと思う質問を投げかける
- 欲しい回答をもらえるように二者択一
- 質問をする時には文章的回答を求める
上記の内容をまとめると、質問力をあげる方法は「相手が欲しい質問を投げかけることを前提として、YesかNoで答えが終わってしまうものではなく、会話として答えが出せるものを用意してあげる」すると相手も快く応じやすくなります。
重要なことは「こちらが聞きたい回答をもらうため、大枠の質問から、どんどん核心をつく質問に落とし込んでいくこと」です。相手は良い質問を受ければ喋ってくれます。気持ちよく喋らせられたら、こちらの求めている回答が得られます。
ここからあなたが行うべきことは「相手が喋りやすい質問を瞬時に出せるように訓練をすること」です。実際の訓練方法は身近な人との会話でできます。具体的な質問の仕方について学びたい方は、わかチンの「戦略会議」を活用してください。
やってはいけない質問の仕方
こちらのパートでは、やってはいけない質問の仕方について解説します。セールスをする多くの人は大きな勘違いをしています。このパートで必ず理解して欲しいことは「昔の対面型セールスと、オンラインセールスではルールが違う」です。
質問の仕方での勘違い
- Yesを取るための質問を多用すること
- 二人称に限定した質問を多用すること
- 相手に考えさせる質問を多用すること
上記の内容をまとめると、質問についての勘違いは「相手からYesを沢山もらうための質問をしたり、直接相手に対しての質問ばかりになってることや、質問について相手がすごく考えないと答えが出せない内容の質問をすること」になります。
重要なことは「認識を変えること」です。オンラインセールスでは押し付けがましくなるのでYesをもらいにいくのではなく「Noを言わせなければ良い」です。そのほかにも「Weを多用して仲間意識を芽生えさせる質問」をしていきましょう。
ここからあなたが行うべきことは「Noを言わせない質問話法と仲間意識を芽生えさせる質問力」この２つの質問スキルを習得しましょう。これができるようになるだけでも「成約率はかなり上がりますし」セールス感が出ることもなくなります。
ここまでの内容はいかがでしたか？オンラインセールスには質問力のスキルが非常に重要です。実際に録音して聞いてみると改善点が見つかるはずです。さらに詳しい内容を学びたい人は、当スクールの無料クラスへの入学をおすすめします。
※解約はボタンひとつで自由に可能です！
こちらのテーマでは「質問力のスキルを取得すべき理由」について深掘り解説してきました。こちらの件で何かご不明な点やご相談がございましたら、無料相談を利用してください。
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わかチン
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